Pedidos y Envíos

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Realización de Pedidos

Los pedidos se realizarán a través de nuestra tienda online www.biosakure.com

El proceso es sencillo: solo tienes que elegir un producto, una cantidad; y pinchar en el botón “Añadir al carrito”. Este proceso se debe repetir con todos los productos que desees comprar.

Arriba a la derecha está localizado el carrito de compra con todos los artículos que has introducido en él, junto con un precio de transporte hipotético (el verdadero precio de transporte se calculará cuando introduzcas tus datos de envío), y el total del carrito.

Una vez hayas acabado de introducir artículos, debes pinchar en la opción “Realizar Pedido” situada dentro del carrito, lo que te llevará la página del pedido donde simplemente debes seguir los pasos para finalizar el pedido.

Para realizar tu compra necesitas estar registrado. Dicho registro en nuestra web conlleva el poder hacer seguimiento de tus pedidos, conseguir ofertas exclusivas y cupones descuento para nuestros clientes entre otras cosas.

Si ocurre cualquier fallo y no puedes terminar el pedido (intentaremos que esto no ocurra) ponte en contacto con nosotros en info@bioaskure.com y lo solucionaremos lo más rápido posible.

El tiempo estimado de procesamiento de un pedido es de entre 24 y 48 horas desde la recepción del pago del pedido (Métodos de pago).

La realización completa de una orden de pedido supone un vínculo legal entre BIO SAKURE CB y tú, aunque esto no afecta a tus derechos como consumidor. Para más información puedes echar un vistazo al apartado 3 “Reclamaciones, derecho desistimiento, devoluciones y garantías legales” de los términos y condiciones.

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ENVÍO Y TRANSPORTE

Los pedidos son enviados a través de Correos Express.

Recibirás tu pedido en 24-48h una vez se haya enviado, teniendo en cuenta que tardamos en procesar y enviar tu pedido de 1 día hábil desde la recepción del pago. Los viernes no enviamos pedidos, todos los pedidos del fin de semana (viernes, sábado y domingo) serán enviados el lunes.

Gastos de envío gratis:

  • Península a partir de 50€
  • Baleares a partir de 55€
  • Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife a partir de 100€

 

PENÍNSULA Y BALEARES
24-48h*1kgEntre 4,62-7,6€
2kgEntre 4,84-7,94€
3kgEntre 5,2-9,04€
4kgEntre 5,3-10,12€
5kgEntre 5,4-11,22€

 

* El coste del envío varía según la provincia de destino.

 

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Y TENERIFE

48h**1kg8,21€
2kg10,25€
3kg15,20€
4kg18,56€
5kg21,91€

 

**Precio sin IVA y el tiempo estimado para recibir el paquete es de 2 días hábiles tras la admisión del paquete en las Islas.

Para pedidos a Ceuta y Melilla consultar.

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SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

En tu cuenta de usuario tienes acceso al historial de pedidos donde podrás en todo momento ver el estado de tus pedido. Estos son los estados que puedes ver en tu historial:

  • Esperando aceptación: ¡Genial! ya te queda poquito para recibir tu pedido, esperamos a recibir el pago y nos ponemos a prepararlo.
  • Procesando: Tu pedido está siendo preparado con todo detalle y con amor para que todo llegue perfecto.
  • Completado: Tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones y está de camino. Ve preparando el baño que en breve lo tienes en casa.

El último paso sería recibir un email como que ya te hemos enviado el paquete con el número de seguimiento y así podrás seguirlo en la web de www.correosexpress.com